Beschwerdeverfahren

Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung? Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft, wie geplant. Wir streben nach 100 % zufriedenen Kunden und lösen das Problem stets schnell für Sie.

Wir empfehlen Ihnen, uns etwaige Beschwerden zunächst per E-Mail an info@goodmoodshops.com zu melden. Bitte geben Sie an, was schief gelaufen ist und um welche Bestellnummer es sich handelt.

Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihre Streitigkeit über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung bei WebwinkelKeur anmelden.

Darüber hinaus besteht für Verbraucher in der EU die Möglichkeit, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.